Hinweis: Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die Sie sich wenden können. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

Allgemeine Geschäftsbedingungen der my-lab International Ghttp://ec.europa.eu/consumers/odr/mbH

§1

Geltungsbereich, Anerkennung, Abweichung

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) in der bei Vertragsschluss aktuellen Fassung gelten für alle mit der

       my-lab International GmbH (nachfolgend: „Auftragnehmer“),

       Rudower Chaussee 29,

       12489 Berlin,

       Tel.: 030-233215800

       mail@my-lab.com

       geschlossenen Verträge.

2. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob der Vertragspartner Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck des Vertragsschlusses nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürlich oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Alle zwischen der my-lab International GmbH und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen AGB und der per Post, per Telefax oder per Email übersandten Auftragsbestätigung.

4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn ein ausdrücklicher Widerspruch des Auftragnehmers nicht erfolgt ist.

§2

Angebot und Annahme, Vertragsschluss

1. Die Präsentation und Bewerbung von Angeboten auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

2. An uns gerichtete mündliche oder schriftliche Aufträge sind bindende Angebote. Gleiches gilt für die Übermittlung von Proben.

3. Ein Vertrag kommt entweder dadurch zustande, dass der Auftragnehmer a.) den Auftrag nach Übersendung der zu untersuchenden Probe ausführt oder b.) der Aufragnehmer den Auftrag durch eine per Post, per Telefax oder per Email übersandte Auftragsbestätigung akzeptiert.

4. Nach Eingang des Auftrags, jedoch vor dessen Ausführung, kann der Auftragnehmer dem Kunden per Email oder per Post eine schriftliche Auftragsbestätigung schicken, in welcher die konkrete Bestellung, diese AGB, Angaben zum Gesamtpreis der Analyse einschließlich aller Steuern und Abgaben, die Widerrufsbelehrung sowie der voraussichtliche Liefertermin enthalten ist. In der Auftragsbestätigung kann der Auftragnehmer den Kunden dazu auffordern, ausdrücklich seine Zustimmung zur Ausführung des Auftrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu erteilen und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts zu bestätigen. Die Übersendung der Auftragsbestätigung erfolgt in jedem Fall, wenn der Kunde Verbraucher ist.

5. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich zwischen den Parteien vereinbart, besteht die vertragliche Beziehung ausdrücklich zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer. Es wird insbesondere kein Vertrag zugunsten oder mit Schutzwirkung für Dritte abgeschlossen.

§2a

Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Auftragnehmer nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Absatz (2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

2. Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Auftragnehmer nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

§3

Leistungsumfang

1. Der Auftragnehmer koordiniert für seine Kunden die Analyse von Proben unterschiedlicher Matrix nach dem Stand der Technik und unter Beachtung der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden, einschlägigen Vorschriften.

2. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Analysemethode und/oder die Art der Leistungserbringung nach sachgemäßen Ermessen selbst zu bestimmen,

       a.)   sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde und

       b.)   soweit zwingende Vorschriften keine bestimmte Methode und/oder Art der Leistungserbringung vorschreiben.

3. Der Auftragnehmer wird erteilte Aufträge ganz oder zum Teil von sorgfältig ausgesuchten, geeigneten Subunternehmen („nachfolgend: Partnerlabore“) ausführen lassen, sofern durch geeignete vertragliche Vereinbarungen sichergestellt ist, dass die in § 3 Abs. 1 vereinbarten Qualitätsanforderungen beachtet werden.

4. Der Auftragnehmer erstellt einen Untersuchungsbericht gemäß § 6. Dieser Untersuchungsbericht gibt die fachliche Einschätzung des Auftragnehmers über die übergebenen oder genommenen Proben zum Zeitpunkt der Analyse wieder. Er bezieht sich allein auf die übergebene oder genommene Probe und nicht auf die Produktionscharge, aus der diese Proben gezogen wurden.

5. Die Auftragsausführung ist beendet mit der Übersendung oder elektronischen Bereitstellung des Untersuchungsberichts gemäß § 6.

§4

Mitwirkungspflichten und Haftung des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Erbringung des Auftrags erforderlichen Hilfs- und Mitwirkungsleistungen/-obliegenheiten unverzüglich, vollständig und korrekt auf seine Kosten zu erbringen. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet, a.) die zur Auftragsausführung erforderlichen Informationen, Aufzeichnungen, Unterlagen und Daten zur Verfügung zu stellen, b.) die zu untersuchende Probe auf eigene Kosten und eigenes Risiko an den Auftragnehmer zu übersenden. Soweit der Auftragnehmer oder seine Partnerlabore bei der Organisation des Transportes oder logistischer Maßnahmen zur Übersendung der Probe an den Auftragnehmer Hilfestellung leistet, verbleibt das Risiko des Transportes oder etwaige Verzögerungen beim Transport, zum Beispiel durch den Kurier, im Verantwortungsbereich des Kunden und geht nicht zu Lasten des Auftragnehmers oder seiner Partnerlabore. Der Kurier, der mit der Übersendung der Probe an den Auftragnehmer beauftragt wird, ist nicht Erfüllungsgehilfe des Auftragnehmers oder seiner Partnerlabore und ausschließlich Vertragspartner des Kunden.

2. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass die an den Auftragnehmer versandten Proben sicher und in einem stabilen Zustand sind. Von den Proben dürfen keine Gefahren für das Eigentum, die Gesundheit und sonstige Rechtsgüter des Auftragnehmers oder der von ihm beauftragte Partnerlabore ausgehen. Falls eine Probe gefährlich ist oder Sondermüll oder Gefahrengut darstellt, hat der Kunde den Auftragnehmer schriftlich vor Versendung entsprechend zu unterrichten. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, die Probe entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu kennzeichnen und zu verpacken.

3. Auf Aufforderung des Auftragnehmers ist der Kunde verpflichtet, diesen über die Inhaltsstoffe und die exakte Herkunft der Probe zu informieren, sofern diese Umstände bekannt sind.

4. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel des Prüfungsergebnisses unverzüglich nach Erbringung der Leistung schriftlich dem Auftragnehmer anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind entsprechend nach deren Entdeckung anzuzeigen.

5. Im Falle der Verletzung dieser Pflichten ist der Kunde für alle Kosten, Schäden und sonstigen Nachteile haftbar, die bei dem Auftragnehmer oder seiner Partnerlabore verursacht worden sind. Die Haftung umfasst auch entsprechende Pflicht zur Freihaltung des Auftragnehmers und seiner Partnerlabore im Falle der Inanspruchnahme durch Dritte. Der Kunde haftet nicht, wenn er die Vertragsverletzung nicht zu vertreten hat.

§5

Fristen, Termine, höhere Gewalt

1. Die auf der Website des Auftragnehmers angegebenen Fristen und Termine zur Ausführung des Auftrags sind bloße Richtwerte und begründen keine Verpflichtung des Auftragnehmers. Gleichwohl wird er sich um die Einhaltung dieser Fristen bemühen. Sofern auf der Website des Auftragnehmers kein spezieller Termin angegeben ist, wird der Auftrag binnen zwei Wochen erledigt.

2. Soweit Fristen und Termine verbindlich vereinbart wurden, beginnen sie erst dann zu laufen, wenn der Kunde seine Mitwirkungspflichten gemäß § 4 erfüllt hat. Wenn der Kunde trotz entsprechender Aufforderung in der Auftragsbestätigung (vgl. § 2 Abs. 4 S. 2) seine Zustimmung zur Ausführung des Auftrags vor Ablauf der Widerrufsfrist nicht erteilt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts nicht bestätigt hat, beginnen vereinbarte Fristen und Termine nicht vor Ablauf von 14 Tagen ab Zugang der Auftragsbestätigung bei dem Kunden an zu laufen.

3. Können die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Website angegebenen und vereinbarten Fristen nicht eingehalten werden, teilt der Auftragnehmer dem Kunden dies in der (Auftragsbestätigung) unverzüglich mit. Ist die Untersuchung dauerhaft nicht ausführbar, sieht der Auftragnehmer von einer Annahme des Auftrages ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

4. Ist die Nichteinhaltung einer Frist bzw. eines Termins auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen, d.h. auf ein unvorhergesehenes Ereignis, auf welches der Auftragnehmer keinen Einfluss hat und welches er nicht zu vertreten hat (z. B. behördliche Maßnahmen und Anordnungen, ungeachtet ihrer Wirksamkeit, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Explosionen oder sonstige Naturkatastrophen, Kriege, Aufruhr, Arbeitskämpfe etc.), verlängern sich die vereinbarten Fristen und Termine um die Dauer der die Verzögerung begründenden Ereignisse. Das gilt auch dann, wenn diese Umstände während eines Verzuges eintreten.

§6

Untersuchungsbericht

1. Der abschließende Untersuchungsbericht kann, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, per Email oder postalisch versendet werden oder auf der Website des Auftragnehmers bereitgestellt werden, soweit dem Kunden Zugangsdaten zur Verfügung gestellt werden, mit deren Hilfe er den Untersuchungsbericht von der Website abrufen kann.

2. Alle Urheberrechte, die an den durch den Auftragnehmer bzw. seinen Partnerlaboren erbrachten (Gutachten, Prüfungs- und Analyseergebnisse, Berechnungen, Darstellungen, Rückstellproben und Prüfungsmaterealien, Daten usw.) Leistungen entstehen, verbleiben beim Auftragnehmer.

3. Der Kunde ist allein zur bestimmungsgemäßen Verwendung des bereitgestellten Untersuchungsberichts befugt. Er darf diesen nicht verändern und ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers nicht veröffentlichen. Die Veröffentlichung ist auch im Fall der Zustimmung des Auftragnehmers nur in vollständiger Form gestattet, insbesondere die Veröffentlichung von Auszügen aus dem Untersuchungsbericht ist nicht gestattet. Zur vorbeschriebenen Nutzung des Untersuchungsberichtes ist der Kunde erst nach vollständiger Leistung der Vergütung befugt.

§7

Rückstellproben, Beseitigung der Probe

1. Sofern vertraglich vereinbart oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erforderlich, bewahrt der Auftragnehmer Rückstellproben für die Dauer von maximal drei Monaten nach Beendigung des Auftrags auf. Der Auftragnehmer ist auch ansonsten befugt, Rückstellproben aufzubewahren.

2. Der Auftragnehmer sind vorbehaltlich einer abweichenden vertraglichen Absprache nach Beendigung des Auftrages zur Beseitigung und/oder Zerstörung der Probe und sonstigen Materials auf Kosten des Kunden berechtigt.

§8

Vergütung, Fälligkeit, Zahlungsmodalitäten, Sicherheitsleistung

1. Vorbehaltlich einer anderweitigen schriftlichen Vereinbarung richtet sich die Vergütung des Auftragnehmers nach der im Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preisliste. Es handelt sich hierbei um Nettopreise, die hierauf anfallende Umsatzsteuer wird daneben gesondert ausgewiesen.

2. Der Rechnungsbetrag ist binnen zwei Wochen nach Eingang der Rechnung zahlbar.

3. Zahlung kann per Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal erfolgen, eine Zahlung auf Rechnung kann erfolgen, sofern es sich bei dem Kunden nicht um einen Privatkunden handelt..

4. Zurückbehaltungs- und Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Ansprüche rechtskräftig festgestellt, in einem anhängigen Rechtsstreit zur Entscheidung reif, unbestritten oder anerkannt sind.

5. Bei tatsächlichen Anhaltspunkten für eine Vermögensverschlechterung des Kunden nach Vertragsschluss oder bei Vorliegen sonstiger Tatsachen, die die Annahme rechtfertigen, dass der Vergütungsanspruch des Auftragnehmers durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet ist, ist der Auftragnehmer berechtigt, Sicherheitsleistung zu fordern. Ist der Kunde nicht in der Lage, innerhalb angemessener Frist die geforderte Sicherheit zu stellen, ist der Auftragnehmer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

§9

Haftung, Haftungsbegrenzung

1. Der Auftragnehmer und seine Subunternehmer haften auf Schadensersatz und Ersatz der vergeblichen Aufwendungen im Sinne des § 284 BGB wegen Mängeln oder wegen Verletzung sonstiger vertraglicher oder ausservertraglicher Pflichten nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

3. Unbeschadet der vorhergehenden Absätze 1 und 2 kann Nacherfüllung verlangt werden, wenn die Leistung des Auftragnehmers oder seiner Subunternehmer mangelhaft ist. Ist erfolglos eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt worden, so kann unbeschadet der gesetzlichen Mängelrechte innerhalb von sechs Monaten nach Eingang des Prüfungsberichts die Vergütung zurückverlangt oder deren Entlastung verweigert werden. § 377 HGB ist ausgeschlossen.

4. Der Schadensersatz wegen wesentlicher Vertragspflichten ist auf den Ersatz solcher Schäden beschränkt, die bei Vertragsschluss aufgrund der für den Auftragnehmer erkennbaren Umstände als möglicher Folge voraussehbar waren (vertragstypische Schäden).

5. Die Regelungen und Beschränkungen der Abs. 1 bis 3 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§10

Streitbeilegungsverfahren

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§11

Verjährung von Mängelansprüchen, Garantien

1. Etwaige Mängelansprüche des Kunden gegen den Auftragnehmer verjähren nach Ablauf eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

2. Garantien bestehen nur, wenn diese vom Auftragnehmer für den jeweiligen Auftrag ausdrücklich in der Auftragsbestätigung abgegeben wurde.

§12

Vertraulichkeit und Verarbeitung von Kundendaten

1. Der Auftragnehmer ist berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen persönliche oder geschäftliche Daten, die er vom Kunden erhalten hat, zu speichern und zu verarbeiten.

2. Informationen wirtschaftlicher, geschäftlicher, technischer oder sonstiger vertraulicher Natur, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Auftrag zugänglich gemacht hat (nachfolgend „vertrauliche Informationen“), dürfen grundsätzlich nur im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertragszwecks verwendet werden. Der Auftragnehmer ist berechtigt, vertrauliche Daten zur Erfüllung des Vertragszwecks an Dritte und insbesondere an seine Partnerlabore weiterzugeben, sofern er durch geeignete vertragliche Bestimmung dafür Sorge trägt, dass dieser allein zur Erfüllung des Vertragszwecks verwendet werden.

3. Ausgenommen von der Geheimhaltungspflicht nach Abs. 2 sind Kenntnisse und Informationen, die a.) zurzeit ihrer Mitteilung bereits offen – und allgemein kundig oder Stand der Technik waren, b.) deren Offenlegung von gerichtlicher oder behördlicher Seite gefordert wurde, c.) gegenüber Prüfstellen, d.) wenn der Kunde der Offenlegung zugestimmt hat.

§13

Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht

1. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer Berlin.

2. Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

3. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.